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RM500Q-GL和RM502Q-AE无法使用5g网络

移远工程师们好,这是一份求救贴。
目前手上有RM500Q-CN,RM500Q-GL,RM502Q-AE模组,用的电信正常使用的5G电话卡。
目前问题是,在使用统一地点,同一套四根天线,电话卡,win11系统电脑,NDIS_V2.7.11驱动,移远官方type-c转接B-key转接板的情况下,RM500Q-cn可以正常上网使用5G网络,测速可以达到500mbps下行70mpbs。

但是RM500Q-GL和RM502Q-AE模组都只能成功拨号运行4G lte网络(上行20mbps,下行70mbps左右),使用AT+QNWPREFCFG= “mode_pref”,NR5G//锁5G,电脑显示无服务无网络。
并且;
AT+QRSSI
+QRSSI: -53,-58,-32768,-32768,LTE
OK
AT+QRSRP
+QRSRP: -81,-86,-140,-140,LTE
OK
AT+QRSRQ
+QRSRQ: -8,-7,-32768,-32768,LTE
OK
AT+QRSRP
+QRSRP: -81,-86,-140,-140,LTE

RM500Q-GL和RM502Q-AE模组都是这样的情况,赶紧像是3,4号天线出现异常了一样,感觉像是被限制了一样???

我查了一下spec,RM500Q-GL是全球通(支持中国)不应该出现这种情况,RM502Q-AE这个模块是全球通(中国除外),但是我看模组本身能够cover中国的频段,感觉应该没问题才对,难道这个模块在国内用还有其他隐藏限制?

  • 检查过天线 & 驱动,似乎都挺正常…因为在使用统一地点,同一套四根天线,电话卡,win11系统电脑,NDIS_V2.7.11驱动,移远官方type-c转接B-key转接板的情况下,RM500Q-cn是可以正常上网使用5G网络,测速可以达到500mbps下行70mpbs,
  • 在相同的位置,手机(iPhone13 pro)信号满格,下/上行带宽有170 / 50Mpbs
    另外还有一个疑问,不能确定是否是这个原因(使用测电表测量RM500Q-CN信号座,同轴与地不导通,显示开路。但是RM500Q-GL和RM502Q-AE测量结果均为通路,测电表通断鸣响。我看硬件规格书,正常情况下天线同轴应该是开路吧?与地是不用焊接贴片电阻导通的吧?还是版本不一样情况也不一样?)
    AE-QCOM_LOG.txt (1.6 KB)
    CN-QCOM_LO-G.txt (2.3 KB)
    GL-QCOM_LOG.txt (1.3 KB)
    RM500Q与RM502Q ae天线座测电表导通测速视频.zip (6.6 MB)

5G网络似乎是被禁止注册的状态,4g可以正常注网拨号。请移远的工程师及大佬们帮忙解答一下。

这个看着不像是windows界面。
可以用电信卡测试下

这就是WIN11系统,用的就是电信卡。。。。

AE 主要在美洲使用,国内一般只有电信的Band 5.

GL应该可以。不要锁5G。
AT+QNWPRECFG=“mode_pref”,AUTO
如果周围有5G应该会注上5G。要用5G 4根天线要都接上。

因为RM500U-cn被我也搞的USB口不见了,插win11系统电脑上设备管理器一点反应都没有,然后我就按照这个回帖教程短接了红白测试点,然后插电脑上,9008都不出来,没任何反应。



1,短接,插转接板上电脑,拔掉镊子没反应,一直插着也没反应。
2,插上电脑,短接,拔掉镊子没反应,一直插着也没反应。
3,我如果一直短接power-off跟VDD1.8v,电脑有反应,会出现以下端口。

9008端口就没显示。。。。这种情况怎么办?

另外我碰到了一个跟他这个情况一模一样的,我的RM500U-cn被我也搞的USB口不见了,插win11系统电脑上设备管理器一点反应都没有,目前也是不知道怎么搞,官方可以教一教么?然后给我一个rm500U-cn ab的出厂固件及最新的固件。
万分感谢!!!

RM500Q-GL目前使用RM500QGLABR11A06M4G_01.001.01.001版本固件电信移动都可以分别在41 78频段使用5g。可以使用这个AT+QNWPRECFG=“mode_pref”,NR5G锁5g正常使用,实测r13版本固件均不行。
另外RM502Q-ae aa目前R13固件下平刷固件,输入AT+QCFG=“ResetFactory” 电信 移动卡均不能5g,只能4G上网。(因为是从国外退货回来的,无法注网5G,现在无法测试是否损坏,还是软件设置原因)
以上情况均是电信卡 移动卡双测,4根天线全接上的情况下。
能不能给我一份
RM500Q-cn aa的出厂固件及最新的固件。
RM502Q-ae aa的出厂固件及最新的固件。
RM500Q-gl ab的出厂固件及最新的固件。
1414451808@qq.com 谢谢!!!

500U 出来的就是这个端口。SPRD_U2S Diag 口,这个口使用移远的QFlash 是可以继续升级的。

使用的是RM500U还是500Q?

如果一直短接power-off跟VDD1.8v才会出现SPRD_U2S Diag口,并且QFlash无法刷机

我买RM500U出现AT端口不见的情况,买的rm502Q-ae无法注5G,买的RM500q-GL也没法注5G

我的500Q-AE也是和你一模一样的情况,有5G信号 但是不能上网 只能是4G网络 ,你的问题解决没有啊,