RM500Q的评价基板不能连接某些Provider的Local5G网络，Operator ID not found in service provider database

物联网模组 LTE-Advanced & 5G 模组
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您好， 这边在用RM500Qno评价基板（M.2转USB）测试连接某个5G网络。
在Windows11和Ubuntu22.04上都进行了测试 都连接不上。
出现下面的log
Operator ID ‘999002’ not found in service provider database

这样的OperatorID不在数据库的问题是需要刷固件添加的么？
还是用AT命令就可以更改？

Nov 15 14:08:59 ONN3NRCX147164138A NetworkManager[815]: <info>  [1668488939.4409] device (cdc-wdm0): Activation: starting connection 'xxx' (cf32a8a6-43e2-416f-b524-61694a741b99)
Nov 15 14:08:59 ONN3NRCX147164138A NetworkManager[815]: <info>  [1668488939.4411] audit: op="connection-activate" uuid="cf32a8a6-43e2-416f-b524-61694a741b99" name="xxx" pid=9209 uid=0 result="success"
Nov 15 14:08:59 ONN3NRCX147164138A NetworkManager[815]: <info>  [1668488939.4412] device (cdc-wdm0): state change: disconnected -> prepare (reason 'none', sys-iface-state: 'managed')
Nov 15 14:08:59 ONN3NRCX147164138A NetworkManager[815]: <info>  [1668488939.4414] manager: NetworkManager state is now CONNECTING
Nov 15 14:08:59 ONN3NRCX147164138A NetworkManager[815]: <warn>  [1668488939.4540] modem-broadband[cdc-wdm0]: failed to connect 'xxx': APN not found: Operator ID '999002' not found in service provider database
Nov 15 14:08:59 ONN3NRCX147164138A NetworkManager[815]: <info>  [1668488939.4541] device (cdc-wdm0): state change: prepare -> failed (reason 'gsm-apn-failed', sys-iface-state: 'managed')
Nov 15 14:08:59 ONN3NRCX147164138A NetworkManager[815]: <info>  [1668488939.4543] manager: NetworkManager state is now CONNECTED_LOCAL
Nov 15 14:08:59 ONN3NRCX147164138A NetworkManager[815]: <warn>  [1668488939.4546] device (cdc-wdm0): Activation: failed for connection 'xxx'
Nov 15 14:08:59 ONN3NRCX147164138A NetworkManager[815]: <info>  [1668488939.4547] device (cdc-wdm0): state change: failed -> disconnected (reason 'none', sys-iface-state: 'managed')
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这个看起来是因为 999002 不在ModemManager 的的数据库里。

测试能否连上你说的网络，可以先用AT指令检查下

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您好, 请问下具体使用AT的哪一个命令能够检查?

AT!GSTATUS?
AT!SELRAT?
AT+CGPADDR
AT+CGDCONT=?

另外想跟您确认下步骤对不对
AT内部设置好了之后再直接使用ubuntu的ModemManager(GUI)进行连接对么?

#同样的基板连接有连接成功过(运营商#1和Local5G#1,Local5G#2).
当时并没有用什么特别的设定, USB→PC转换->ModemManager(GUI)设置好APN之后就直接能够链接上了.

谢谢.

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ModemManager 本身就會占用ttyUSB和QMI节点。
可以用AT指令检查下注网是否正常。
另外，如果用ModemManager + NetworkManager ，请不要使用Quectel 提供的qmi_wwan_q驱动

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您好, 使用评价基板的时候没有特别安装驱动.
插上之后即插即用了.

AT命令的部分结果
AT+CGATT?
+CGATT: 1

AT+CEREG?
+CEREG: 0,0

请问下这种情况的原因这么排查?

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另外请问下5G模块自身的固件是需要更新么?
如果需要的话请问那里可以找到更新固件的链接?

基站那边有些新的消息.
大概是
Quectel：PDU Session Establishment Request 时没有进入设定的APN的样子.

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AT+COPS?
AT+QENG=“servingcell”
如果是5G CEREG也没意义，如果注册是LTE可以看看CEREG

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最新固件，可以先报上当前使用的固件版本。用AT+QGMR查询
目前没有对外的通道。
从购买途径那里可以获取到最新固件

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好的, 下次测试的时候确认您提供的方法.

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您好,这边的固件版本是
ATI
Quectel
RM500Q-AE
Revision: RM500QAEAAR11A02M4G

AT+QGMR
RM500QAEAAR11A02M4G_01.005.01.005

请问有新的固件可以提供么?
还是需要直接联系中间商?
↓
** 这边在英文论坛那边获取到新的固件了.**
RM500QAEAAR13A02M4G_01.001.01.001