EC20在windows11下无网络

物联网模组技术问答 4G标准模组
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型号EC20CEFILGR08A03M1G

使用AT+QCFG=“usbnet”,2 指令配置为MBIM模式

对照"EC2x&EG2x&EG9x&EM05 系列数据拨号应用指导"和"Windows USB Driver(Q) MBIM安装指导"两个文件安装1.3版本驱动,在windows11下能够正常ping通8.8.8.8但是无法上网

在Linux(ubuntu 22.04/26.04 带modemmanager)能够正确上网

问题可能原因是?需要更新固件?

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从现象看，Windows 11 下已能 ping 通 8.8.8.8，说明 MBIM 拨号链路和默认路由基本已建立，问题更可能在 DNS、Windows 网络配置或驱动适配层面，不优先判断为固件问题。

建议按以下顺序排查：

  1. 先确认是否为 DNS 问题
    在 Windows CMD 执行：

    • ping 8.8.8.8
    • ping www.baidu.com
    • nslookup www.baidu.com
      如果 IP 可通、域名不通，基本是 DNS 未下发或 DNS 配置异常。

  2. 检查 MBIM 网卡 DNS
    执行：

    • ipconfig /all
      查看 MBIM 对应网卡是否获取到 DNS。
      若 DNS 为空或异常，可在该网卡 IPv4 属性中临时手动配置 DNS，例如运营商 DNS 或公共 DNS 后再测试浏览器访问。

  3. 检查 Windows 路由优先级
    若电脑同时连接 Wi-Fi/以太网，可能存在路由优先级冲突。
    可临时禁用其他网络适配器，仅保留 MBIM 网卡测试。

  4. 确认驱动与系统匹配
    Windows 11 下建议使用与模块系列匹配的 Quectel Windows USB Driver(Q) MBIM 驱动版本。若当前 1.3 版本存在兼容问题，可等待工程师确认是否需要更换驱动版本或固件版本。

  5. 固件不建议直接盲升
    该问题目前更像 Windows 侧 DNS/驱动/路由配置问题。是否需要升级固件，建议提供当前模块固件版本、Windows 设备管理器识别情况、ipconfig /all 结果后由官方工程师确认。

本回答仅供参考。若问题已解决，可标记为 :white_check_mark:解决方案 ；若仍有疑问，请等待官方技术人员回复，最终请以专业解答为准。

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nslookup www.baidu.com 失败

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帖子主题：EC20在windows11下无网络

用户问题：

  • 模组型号：EC20CEFILGR08A03M1G
  • 前置操作：使用 AT+QCFG=“usbnet”,2 指令配置为MBIM模式
  • 参照文档：《EC2x&EG2x&EG9x&EM05 系列数据拨号应用指导》
  • 故障/疑问：EC20在Windows 11下无网络（原文后续内容过长被截断，无法完整提取）

客服解答：

  • 无人工客服回复；仅有系统自动转发分类及帖子链接消息。

处理状态：

  • 待处理，当前未提供有效原因及解决方案。

备注：

  • 原文内容不完整，用户后续描述及客服回复缺失，暂时无法总结处理过程。