我想在你们官网注册账号下载资料,现在收不到短信验证码,换了多个手机号都不行,是不是把基站服务关掉了还是没人维护了?把语言切到其他国家可以正常注册
官网注册短信验证码异常通常与官网短信通道、地区/语言入口或验证码服务状态有关,不是蜂窝基站服务关闭导致。
建议先按以下方式处理:
- 切回中文入口后,清理浏览器缓存或更换浏览器重试。
- 确认短信未被手机拦截、运营商拦截或归入垃圾短信。
- 若其他国家/语言入口可正常注册,可能是当前中文注册入口短信通道异常,建议保留异常页面截图、注册时间、国家/地区选择信息,等待官网相关人员排查。
- 请勿在论坛公开完整手机号等个人信息。
当前该问题更偏官网账号系统服务侧异常,建议等待官方技术人员进一步处理。
本回答仅供参考。若问题已解决,可标记为
解决方案 ;若仍有疑问,请等待官方技术人员回复,最终请以专业解答为准。
@kissshot 您好,抱歉带来不便,目前官网注册问题我司技术人员正在优化解决,待问题修复后,我会及时反馈给您,多谢~
@kissshot 您好,目前该问题已经修复,请您知悉,谢谢~