EC20 无法拨号，接收电话一直提示通话中

物联网模组技术问答 4G标准模组
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EC20 使用中国移动电话卡无法拨号，和接收电话

hello，我使用一块 Quectel EC20 模块，当前固件版本如下：

ATI
Quectel
EC20F
Revision: EC20CEFHKGR06A06M2G
AT+CVERSION
VERSION: EC20CEFHKGR06A06M2G
Mar 20 2020 13:40:42
Authors: QCT

目前使用中国移动 SIM 卡。同一张 SIM 卡放到普通手机中， 通话正常。

AT+CPIN?
+CPIN: READY
AT+CSQ
+CSQ: 27,99
AT+COPS?
+COPS: 0,0,"CHINA MOBILE",7
AT+CEREG?
+CEREG: 0,1
AT+CGATT?
+CGATT: 1
AT+QNWINFO
+QNWINFO: "FDD LTE","46000","LTE BAND 3",1350
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从现有回显看，SIM、信号、LTE 数据注册均正常；问题更像是语音域未注册或 LTE 语音能力未满足。

建议按以下方向排查：

  1. 先确认语音 CS 域注册状态

    AT+CREG?

    仅 AT+CEREG? 正常只能说明 LTE EPS 注册正常，不代表传统语音可用。
    如果 AT+CREG? 未注册，普通拨号和来电可能会失败或被网络侧提示忙音。

  2. 确认是否被锁定在 LTE-only
    当前：

    AT+COPS?
+COPS: 0,0,"CHINA MOBILE",7

    7 表示 LTE。
    如果模块配置为仅 LTE，而当前固件/SIM/网络未完成 VoLTE 注册，则语音无法通过 CSFB 回落，可能出现无法拨号、来电提示通话中。

    可检查网络制式扫描配置：

    AT+QCFG="nwscanmode"

    如配置为仅 LTE，建议按 EC20 对应 AT 手册恢复为自动搜网模式后重启模块，再测试拨号。

  3. 中国移动卡建议确认 VoLTE/CSFB 条件

    • 若使用 CSFB 语音：需要模块可回落到可用的 2G/3G 语音网络，并且 CS 域注册正常。
    • 若使用 VoLTE 语音：需要 SIM 开通 VoLTE、模块固件支持对应运营商 VoLTE 配置，并完成 IMS 注册。

  4. 当前固件较旧，建议确认语音能力
    您当前版本为：

    EC20CEFHKGR06A06M2G

    如项目需要中国移动 VoLTE，建议确认该固件包是否支持对应运营商 VoLTE。固件不可跨型号、跨区域随意替换，需使用与 EC20F 硬件版本匹配的官方固件。

  5. 建议提供给工程师的关键信息
    后续如需官方进一步判断，建议补充：

    AT+CREG?
AT+CEREG?
AT+QCFG="nwscanmode"
AT+QNWINFO
拨号时的完整AT交互日志

    重点看拨号时是否发生 LTE 到 2G/3G 的回落，或是否存在 IMS/VoLTE 注册能力问题。

本回答仅供参考。若问题已解决，可标记为 :white_check_mark:解决方案 ；若仍有疑问，请等待官方技术人员回复，最终请以专业解答为准。

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您好，可否试下如下指令：
AT+QCFG=“ims”,1 // 启用 VoLTE / IMS

AT+QCFG=“ims” // 查询

// 返回 +QCFG: “ims”,1,1 → 已激活

// 返回 +QCFG: “ims”,1,0 → 未激活

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好像还是没有激活

AT+QCFG="ims",1
OK
AT+QCFG="ims"
+QCFG: "ims",1,0

OK
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那看下MBN有哪些，是不是使用的移动的VoLTE，通过下面指令查看：
AT+QMBNCFG=“List”